Quy trình cung cấp dịch vụ chuyển phát của các doanh nghiệp chuyển phát tại Việt Nam nói chung và Nowpost Express nói riêng phụ thuộc rất nhiều vào hàng không và hạ tầng vận chuyển đường bộ. Trong quá trình vận chuyển, đặc biệt là khi phụ thuộc nhiều vào hàng không và đường bộ, mỗi kiện hàng đều trải qua nhiều khâu thủ công trước khi đến tay người nhận. Vì vậy, việc đóng gói hàng hóa đúng cách là bước cực kỳ quan trọng để bảo vệ sản phẩm, hạn chế rủi ro và đảm bảo quyền lợi cho khách hàng.
Để đảm bảo quyền lợi của khách hàng, dựa trên cơ sở kinh nghiệm riêng, Nowpost Express đưa ra một số tư vấn và hướng dẫn về việc đóng gói hàng hóa để hạn chế tối đa những rủi ro không mong đợi trong quá trình vận chuyển cho khách hàng, dưới đây là hướng dẫn chi tiết về quy trình đóng gói hàng hóa theo từng loại:
1. Đóng gói hàng hóa thông thường
- Sử dụng vật liệu đệm (lót xốp, mút, giấy, hạt nở): lót ít nhất 5cm dưới đáy hộp. Hàng càng nặng, càng cần nhiều lớp đệm.
- Gói riêng từng sản phẩm rồi đặt vào giữa hộp, cách nhau bởi lớp đệm.
- Lấp đầy khoảng trống bằng vật liệu độn để hạn chế va đập.
- Nguyên tắc cần nhớ:
• Hộp phải có ít nhất một mặt phẳng nhẵn để dán địa chỉ.
• Không dùng giấy, vải hay dây thừng để buộc hàng. Nên dùng băng keo dán, dây đai nhựa.
• Dán băng keo chắc chắn ở mép hộp và gia cố thêm 2 cạnh bên.
• Bỏ hóa đơn/hợp đồng vận đơn vào trong gói hàng và giữ một bản sao để đối chiếu.
Lưu ý: Kiểm tra kỹ địa chỉ, số điện thoại, tên người nhận trước khi niêm phong.
2. Đóng gói hàng điện tử & giá trị cao
Ví dụ: máy tính, laptop, điện thoại, máy ảnh, màn hình LCD…
- Chất liệu đệm: mút, xốp, bọt mềm (PE, PU, PP).
- Bao ngoài: thùng carton hoặc thùng gỗ.
- Nguyên tắc an toàn:
• Sản phẩm > 3kg hoặc có chiều dài > 30cm nên được đóng thùng gỗ kín.
• Khuyến nghị mua bảo hiểm vận chuyển cho hàng hóa giá trị cao.
3. Đóng gói hàng dễ vỡ
+ Dùng giấy gói Bubble (bọt khí) để cuộn nhiều lớp quanh sản phẩm, đặc biệt ở các góc cạnh.
+ Hộp kép (double box): đặt sản phẩm vào hộp ban đầu, sau đó cho vào hộp lớn hơn với lớp đệm 5–7cm ở mọi phía.
+ Đảm bảo sản phẩm không thể dịch chuyển khi lắc hộp.
4. Đóng gói chai lọ chứa chất lỏng
- Nắp chai/lọ phải bịt kín tuyệt đối, không rò rỉ khi úp ngược.
- Đặt vào thùng gỗ/thiếc kín, lót vật liệu hút ẩm (mùn cưa) để thấm chất lỏng nếu bị vỡ.
- Mỗi chai/lọ cần có vách ngăn riêng hoặc vật liệu chèn chống xê dịch.
5. Đóng gói vật phẩm cuộn tròn (Tranh, bản đồ, poster)
- Cuộn tròn sản phẩm.
- Cho vào ống nhựa PVC hoặc ống cứng chuyên dụng.
- Bịt kín hai đầu để tránh bụi và ẩm mốc
6. Đóng gói sách, báo, tạp chí, catalogue
- Buộc gọn các ấn phẩm bằng dây thun.
- Lót đệm ở đáy, thành và nắp hộp carton.
- Đảm bảo sản phẩm không bị dịch chuyển khi vận chuyển.
